Decálogo del Consumidor (Español y Quechua Collao)

Decálogo del Consumidor (Español y Quechua Collao)

Infórmate sobre tus principales derechos como consumidor y cómo ejercerlos, a través del Decálogo del Consumidor, una herramienta de consulta para la mejora de tus compras a nivel nacional.

Todos los consumidores tienen derecho a:

  1. La información.
  2. Una compra segura.
  3. No ser discriminado en sus relaciones de consumo.
  4. Recibir productos y servicios adecuados.
  5. La libre elección.
  6. Ser escuchados de manera individual o colectiva.
  7. Atender sus reclamos o quejas.
  8. Pagar sus deudas por adelantado.
  9. La reparación o reposición de un producto.
  10. La protección contra métodos comerciales abusivos.

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