Guías para tu consumo

La información de un producto o servicio tiene que ser adecuada y oportuna, por eso hemos creado esta sección Guías para tu consumo, una oportunidad para conocer al detalle las obligaciones de los proveedores y los mecanismos de protección de tus derechos y cómo accionarlos cada vez que se presenta un inconveniente al momento de realizar tus compras.

Aquí encontrarás guías y cartillas informativas basadas en casos representativos de consumo de productos o servicios, tanto en establecimientos comerciales como empresas prestadoras de servicios públicos (agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura de transporte de uso público y telecomunicaciones).

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Scooters eléctricos Roadtrip Black 4 presentan riesgo de cortocircuito

Rash Perú S.R.L. (Coolbox/ Urbanrider) ha informado al Indecopi sobre la existencia de riesgo de cortocircuito en 350 scooters eléctricos marca Roadtrip modelo Black 4. Según detalló el proveedor, el producto podría presentar problemas en el sellado hermético del compartimento... Leer Más »


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Vehículos Volvo híbridos y eléctricos podrían presentar fallas en el sistema de frenado

Maquinaria Nacional S.A.C. Perú informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 84 vehículos marca Volvo, modelos híbridos S60 (2020-2025), V60 (2020-2026), XC60 (2020-2026), XC60 (2020-2026), S90L (2023-2024), V90 (2020-2026) y XC90 (2020-2026); y modelos eléctricos puros C40 (2022-2026)... Leer Más »


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Vehículos Land Rover podrían presentar desprendimiento del remolque

Maquinaria Nacional S.A.C. Perú informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 367 vehículos Land Rover, modelos Range Rover Sport, Discovery 3 y Discovery 4, fabricados en Inglaterra entre 2005 y 2016. Según informó, en caso no se retire... Leer Más »