El Consejo Nacional de Protección del Consumidor es un órgano de trabajo interinstitucional creado para la integración del marco normativo local y nacional sobre protección del consumidor, así como para el fortalecimiento de las actividades que se realizan a favor de los consumidores.
Este Consejo está conformado por 16 representantes del sector público y privado: ministerios, organismos reguladores de servicios públicos, gremios empresariales y asociaciones de consumidores, en coordinación con la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).
Asimismo, está presidido por el Indecopi como Autoridad Nacional de Protección del Consumidor. Además de ser un soporte organizacional para el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor.
¿Cuáles son las funciones del Consejo Nacional?
El Consejo Nacional, en coordinación con el Indecopi, tiene a su cargo las siguientes funciones:
Conoce las sesiones del Consejo Nacional
de Protección del Consumidor
A fin de mantenerte informado sobre las actividades promovidas por el Consejo Nacional de Protección del Consumidor, ponemos a tu disposición la grabación de las sesiones realizadas por sus miembros, conforme lo aprobado por este colegiado en su Centésima Décima Sexta sesión ordinaria, en beneficio de las y los consumidores a nivel nacional.
Infórmate sobre jurisprudencia relevante
en protección al consumidor
En el marco de las acciones promovidas por el Consejo Nacional de Protección del Consumidor, en esta sección podrás encontrar jurisprudencia en materia de protección del consumidor a nivel nacional, conforme a lo aprobado por este colegiado en su Centésima Decima Sexta sesión ordinaria.
Desde el 2012 se han realizado sesiones mensuales de forma ininterrumpida. Además de sesiones descentralizadas para conocer de forma directa tus inquietudes y recomendaciones para la mejora de la protección y defensa de tus derechos en todo el Perú.
INDECOPI, AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
- SEDE CENTRAL LIMA SUR: Calle De la Prosa 104, San Borja.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8h30 a 16h30.
- Teléfonos: (+511) 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones).
- Mapa de Consumo: ¿Cómo reclamar?