Normas de consumo

Ponemos a tu disposición todas las normas para la protección y defensa de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país. Esta normatividad será una fuente de información útil para tus consultas y un mayor sustento al momento de presentar tus quejas o reclamos ante un proveedor o instituciones públicas a cargo del cumplimiento de estas disposiciones legales administrativas.   

Si tuvieras alguna consulta, comunícate con nosotros al correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe

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Vehículos Honda CR-V Hybrid (2024) y Accord (2023) presentan riesgo de incendio

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 127 vehículos marca Honda, modelos CR-V Hybrid (2024) y Accord (2023), fabricados en Tailandia y Estados Unidos de América respectivamente. Según reportó el proveedor, el material de... Leer Más »


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Propietarios de Mochila Fumigadora Honda recibirán el manual de propietario en idioma castellano

Honda del Perú S.A. y Honda Selva del Perú S.A. informaron al Indecopi que los propietarios de 5,979 Mochilas Fumigadoras Honda WJR4025T recibirán el manual de propietario en idioma castellano. Según lo indicado por el proveedor, los consumidores habrían recibido... Leer Más »


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Juguete para cochecito de bebé Fisher-Price podría generar asfixia

Mattel Perú S.A. informó al Indecopi respecto al riesgo identificado en 1000 unidades del juguete "Baby Móvil para Bebés Avocado Toast", marca Fisher-Price, modelo HGB85, fabricados en China y Vietnam. Se trata de un juguete para cochecito de bebé, el... Leer Más »