Guías para tu consumo

La información de un producto o servicio tiene que ser adecuada y oportuna, por eso hemos creado esta sección Guías para tu consumo, una oportunidad para conocer al detalle las obligaciones de los proveedores y los mecanismos de protección de tus derechos y cómo accionarlos cada vez que se presenta un inconveniente al momento de realizar tus compras.

Aquí encontrarás guías y cartillas informativas basadas en casos representativos de consumo de productos o servicios, tanto en establecimientos comerciales como empresas prestadoras de servicios públicos (agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura de transporte de uso público y telecomunicaciones).

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Vehículos Chevrolet Camaro Alpha (2021-2022) podrían sufrir un bloqueo en sus llantas

General Motors Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 24 vehículos Chevrolet Camaro Alpha 2020, 2021 y 2022. Ello se debe a que estos podrían presentar un bloqueo de la transmisión debido al desgaste de los... Leer Más »


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Vehículos Ford Explorer 2025 presentarían problemas en su sistema de estacionamiento

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 50 vehículos Ford Explorer (2025) debido que el Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) podría reiniciarse durante la conducción. Ello, podría activar la luz indicadora de... Leer Más »


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Vehículos Ford Ranger 2025 podrían presentar una pérdida de potencia repentina

Ford del Perú S.R.L. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 5 vehículos Ford Ranger (2025), fabricados en Argentina. Al respecto, debido a un defecto de fabricación, el piñón izquierdo del árbol de levas del motor podría fracturarse,... Leer Más »