Si tienes algún reclamo o queja por la compra de un producto o servicio en un establecimiento comercial, solicita el Libro de Reclamaciones. Esto te permitirá buscar una solución ante el proveedor, en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables, ya sea mediante una comunicación escrita, vía carta o correo electrónico, según hayas solicitado.
