SUNASS: «Satisfacción del Cliente en las Empresas Prestadoras», 2026
La SUNASS presenta los resultados del estudio en el que se analiza el nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios de agua y saneamiento, así como su vínculo con la gestión de las empresas prestadoras. El documento tiene como finalidad identificar las principales áreas de dificultad y establecer lineamientos orientados a mejorar la calidad del servicio desde la regulación.
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